Service des relations avec les usagers
L'équipe en charge avec les relations avec les usagers - Les missions - Contact -
L'équipe en charge des relations avec les usagers
- Rémy Chapiron, directeur des soins, de la qualité, de la gestion des risques et des relations avec les usagers
- Julien Devalloir, ingénieur qualité
- Séverine Heitzmann, assistante aux relations avec les usagers
Les missions
- Ecoute, information des usagers
- Gestion des plaintes et réclamations
- Traitement des demandes de duplicata de dossiers médicaux
- Coordination et suivi de la Commission des Relations avec les Usagers
Localisation
Le service des Relations avec les Usagers est situé au premier étage du bâtiment saint Nicolas, à proximité du bureau de la direction.
Contact et horaires
Service des relations avec les usagers
Centre Hospitalier de Verdun
2, rue d'Anthouard
BP713
55107 Verdun Cedex
Tél : 03 29 83 64 39
Ouverture : du lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h et le mercredi de 8h30 à 12h.
